第一章 定义执行结果
一、企业普遍现状：员工做事缺乏结果意识，只关注过程，不在乎结果。做事喜欢找理由和借口。管理者对结果定义不清晰，下达指令模糊不清，以致于员工每次执行的结果都事与愿违，员工很委屈，管理者很愤怒。
二、模块核心内容
1、 执行中的三个假象
1）好态度≠好结果，执行中，态度和结果是两回事，必须区分开；
2）履行责任≠好结果，履行职责是完成个人的事情，没有大局意识，就没有真正的结果；
3）完成任务≠好结果，完成任务是对过程负责，创造价值才是对结果负责；
2、好结果的三要素
1）有时间，任何一件事情都要设定完成期限；
2）有价值，符合客户要求的结果才有价值；
3）可考核，结果要量化，只有量化的结果才可以考核；
【案例研讨】：小李主动请缨负责宣传册印刷。如果你是小李的领导，你会怎么处理此事呢？
3、管理者如何有效下达指令
1）命令下达的方法（6W3H）工作法
第二章 锁定执行责任
一、企业普遍现状：管理者一个人在忙，其他人却没事干；管理者总喜欢一竿子插到底，看似问题解决了，但类似的事情却越来越多；管理者不懂得责任下移，自己很累，员工没成长；管理者缺乏担当；
二、模块核心内容
1、责任的两个定律：稀释定律和跳动定律
2、责任下移
1）一对一责任，结果必须落实到“我”
a)把大家的责任变成一个人的责任
b)遵守一件事情一个责任人原则
2）责任下移，逼迫员工独立思考
a)管理者应学会向下授权，给下属锻炼和成长的机会
b)向下授权时，应注意哪些问题？
c)区分哪些事情可以授权，哪些不可以授权？
d)授权后，管理者应承担哪些责任
3、责任担当
a)我是一切问题的根源
b)做问题的解决者，而不是抱怨者
【视频分享】：如何完成领导交办的任务？
第三章 跟踪检查
一、企业普遍现状
管理者缺乏对结果的有效跟踪和检查，习惯当甩手掌柜，从而导致很多计划落实不到位，或执行结果差强人意，团队处在失控状态。
二、模块核心内容
1、检查的思维
1)用人要疑，疑人要用！
2)先小人后君子，大家才是君子（把丑话说在前面）；
3)员工不会做你希望的事，只会做你检查的事；
4)管理者要为结果负责，这就是检查的理由。
2、检查的3大系统
1）制度检查。检查要形成制度，有流程、有标准和有责任人；
2）节点检查。重要的工作，或周期较长的工作，设定过程节点进行检查；
3）第三方检查。设置专门部门负责各项工作的落实和检查工作；
3、检查的4大原则
1）公开性。以事实和数据来说话；
2）公正性。对事不对人；
3）实效性。对行动改进反馈要及时；
4）周期性。建立周、月、季度和年度检查制度；
第四章 即时激励
一、企业普遍现状：公司没有明确合理的奖惩制度，好人得不到好报，坏人得不到惩罚，以致于出现干好干坏一个样，干多干少一个样，干与不干一个样；管理者不敢处罚员工，害怕得罪员工，担心处罚后没人干活。管理者不会激励员工，激励方式和方法过于简单粗暴，缺乏技巧和手段。
二、模块核心内容
1、激励的基本原理
1)激励的形式和内容，及产生的效果；
2)激励是通过作用于人的感觉系统，而影响人们的行为的；
3)想要什么就激励什么，激励什么就会得到什么；
4)激励也要考虑员工的实际需求（马斯洛需求的五个层次）；
2、什么是即时激励？
1)激励要有即时性，奖惩不过夜；
2)一分钟表扬，一分钟批评；
3)员工更在乎的是即时感受，而不是单纯物质；
4)嗑瓜子给我们带来的激励启示；
5)为什么，很多人沉迷网络游戏而无法自拔？
3、即时激励的两个原则
1）明确战略意图，想要什么就激励什么，激励什么就会得到什么。通过激励实现战略目标；
2）摆明是非态度，提倡的就奖励，反对的就惩罚。奖到心花怒放，罚到心惊胆战；
4、激励操作三个要点
1）要有事实和数据
2）即时激励，奖惩不过夜
3）放大关键行为，形成集体记忆！
